拼多多入局社區團購 推出線下團購工具“快團團”
發布時間:2020-03-06 點擊數:4979
拼多多也要做線下社區了。
3月6日,拼多多宣布推出線下團購工具“快團團”,協助各地商家收集社區居民物資需求、完成在線下單。
“快團團”是一款團購工具,能夠輔助商家在線收集社區居民需求并在線下單及收款。據拼多多介紹,商家可以通過“快團團”上線商品團購頁面,并由社區消費者發起團購,達到人數條件后,由商家按照當地防疫要求無接觸配送至社區門口。
目前,該工具已在微信小程序上線。
通過“快團團”小程序,消費者可以了解周邊社區商家的在售生鮮、日用品等剛需品的庫存信息,商家則邀請目標人群跟團。
“快團團”產品負責人表示,經團隊調研發現,疫情阻斷了商戶和社區居民傳遞信息,只能人肉發出購買和出售信息,信息傳遞效率不足直接導致了供需不平衡。
商家們也面臨較大的運營問題,在群團購中,經常會出現漏收款或統計錯誤的情況,據“快團團”的本地商戶透露,此前在微信群里人力接龍,平均每天會產生15%左右因漏送導致的退款訂單。
另一方面,消費者的體驗也不好。由于供應商分散,消費者往往需要加入十幾個團購群,才能完成基本的采購任務。家住上海的消費者肖先生表示,“在十幾個微信群里下了單,到最后已經不知道自己到底買了多少東西。也不知道商家送的時候,有沒有漏掉我的訂單。”
拼多多大數據研究院副院長陳秋表示,“快團團”的上線是為了對抗疫情期間的信息效率問題,拼多多迎合了線下場景的需求,遵循的依然是拼多多“貨找人”的商業模式。
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